Anpassung und Nachbetreuung

Ihr Ohr hört seit Jahren weniger und hat sich daran gewöhnt

Ein Hörverlust kommt langsam. Bis jemand etwas unternimmt, sind meist mehrere Jahre vergangen, und in dieser Zeit hat das Gehirn die Geräusche, die nicht mehr ankamen, still abgelegt.

Deshalb stellen wir das Gerät am ersten Tag nicht auf den Wert, den das Audiogramm verlangt. Es klänge blechern, der Kühlschrank klänge wie ein Lastwagen, und Sie hätten es nach einer halben Stunde wieder heraußen. Wir beginnen darunter und gehen bei den nächsten Terminen hoch, geleitet von dem, was Sie berichten.

Vom ersten Tag an hören Sie Geräusche, die Sie nicht mehr wahrgenommen hatten: den Blinker im Auto, den Vogel auf der Terrasse, die eigenen Schritte. Das stört. Am Anfang soll es das, und es legt sich.

Warum wir mit einer Sonde im Ohr programmieren

Die Herstellersoftware berechnet eine Kurve aus Ihrem Audiogramm und einem Durchschnittsohr. Ihres ist nicht das Durchschnittsohr: jeder Gehörgang hat seine eigene Länge und Form, und das verändert, was tatsächlich am Trommelfell ankommt.

Die In-situ-Messung legt eine sehr feine Sonde neben das Trommelfell, das Hörgerät sitzt dabei im Ohr, und zeigt am Bildschirm, was ankommt. Von dort aus wird korrigiert. Das ist der Unterschied zwischen dem, was der Rechner annimmt, und dem, was Ihr Ohr bekommt.

Geprüft wird noch einmal im Freifeld, über Lautsprecher statt über Kopfhörer, um zu sehen, was Sie in einer alltagsnahen Situation gewonnen haben.

Die Otoplastik entsteht hier

Das Stück, das ins Ohr kommt, entsteht in unserer Werkstatt aus einem Abdruck Ihres Gehörgangs. Die Werkstatt im Haus hat eine praktische Folge: drückt sie, rutscht sie beim Kauen heraus oder pfeift sie, wird das hier korrigiert, ohne auf ein externes Labor zu warten.

Eine Otoplastik, die scheuert oder pfeift, ist der häufigste Grund, warum ein Hörgerät nicht mehr getragen wird. Kommen Sie damit wieder. Das ist keine lästige Reklamation, sondern Teil der Arbeit.

Was bei jeder Kontrolle geschieht

Kontrolltermine sind keine Verkaufsformalität. Ein Hörgerät ist ein Mikrofon mit einem Hörer an einem warmen, feuchten Ort, und es lässt allmählich nach, ohne dass Sie es merken.

• Otoskopie, um zu sehen, ob Ohrenschmalz den Schallaustritt verschließt
• Reinigung des Geräts und Wechsel von Filtern, Schläuchen und Schirmchen
• Durchgang in der Messbox, im Vergleich mit den Werkswerten
• Nachregelung der Programmierung nach dem, was Ihnen gerade fehlt
• Kontrollaudiogramm, denn das Gehör verändert sich über die Jahre weiter

Wenn Ihre Geräte von einer anderen Marke oder von woanders sind

Bringen Sie sie trotzdem mit. Wir prüfen, reinigen und messen Hörgeräte, die in einem anderen Betrieb, einer anderen Provinz oder einem anderen Land gekauft wurden, gleich welcher Marke. Das ist eine Leistung wie jede andere, und Sie müssen sich dafür nicht rechtfertigen.

Die einzige Grenze setzt der Hersteller: gibt er seine Anpasssoftware nicht heraus, können wir reinigen, in der Messbox durchmessen und Verbrauchsteile wechseln, aber nicht neu einstellen. Das sagen wir Ihnen, bevor wir etwas anfassen, nicht danach.

Salz, Schweiß, Sand und Sonnencreme

Hier sind acht Monate warm und das Meer liegt fünf Minuten entfernt. Ein Hörgerät arbeitet in Puerto de Mazarrón unter schlechteren Bedingungen als dasselbe Gerät in Hamburg, und das zeigt sich an den Reparaturen.

• Sonnencreme auftragen, bevor die Hörgeräte hineinkommen, nicht danach
• Nie damit baden: fürs Wasser gibt es maßgefertigte Stöpsel, ein eigenes Stück
• Nach dem Strand Schlauch oder Otoplastik durchblasen und offen und trocken lagern
• Wenn Sie stark schwitzen, fragen Sie nach einer Trockenbox: sie kostet wenig und verlängert die Lebensdauer
• Sand zerkratzt das Mikrofon, also ins Etui und nicht in die Badehosentasche