Über uns

Wer dahintersteht

Inhaberin ist María Jesús Pérez García. Das Optikergeschäft ist in dieser Straße seit über dreißig Jahren geöffnet, und das Hörzentrum hat sie vor mehr als fünfundzwanzig Jahren eingerichtet, um das zu ergänzen, was hier ohnehin schon in der Augenoptik gemacht wurde.

Wir sind zu dritt: zwei Optometristen und Hörakustiker sowie eine augenoptische Assistentin. Wer Ihre Augen misst, passt auch Ihre Hörgeräte an, und dieselbe Person ist noch da, wenn Sie zwei Jahre später zur Nachjustierung kommen.

Wir veröffentlichen keine Auszeichnungen und keine Kundenzahlen. Nachprüfbar ist, was im Laden steht und was damit gemacht wird, und darum geht es auf dem Rest dieser Seite.

Was wir unter Hörgeräteanpassung verstehen

Es gibt Hörzentren, deren Arbeit mit dem Aufsetzen eines Geräts beginnt und endet. Unsere Arbeit ist es, uns darum zu kümmern, wie Sie hören. Dazu gehört auch, Ihnen an dem Tag, an dem Sie keine Hörgeräte brauchen, genau das zu sagen.

Wenn Sie welche brauchen, ist das Gerät der einfache Teil. Ob Sie die Geräte tragen oder in der Schublade lassen, entscheidet die Anpassung: die Messung in Ihrem eigenen Ohr, das Ohrpassstück und die Feinjustierung in den ersten Wochen. Das beste Gerät des Katalogs bringt schlecht angepasst weniger als ein einfaches, das sauber eingestellt ist.

Deshalb gilt unsere Verpflichtung nicht einer Marke. Wir passen mehrere an und entscheiden nach Ihrem Audiogramm und nach Ihrem Alltag.

Der Hörraum

Hier gibt es zwei Schichten Ruhe. Der Untersuchungsraum selbst ist schallgedämmt, und darin steht die Kabine — ein wirklich schallgedämmter Raum, keine ruhige Ecke im Laden. Ohne das sind die gemessenen Schwellen wertlos, weil der Straßenlärm genau die leisen Töne verdeckt, um die es geht.

Daneben liegt das Otoplastik-Labor. Die Ohrpassstücke entstehen hier im Haus, eine Druckstelle wird also am selben Tag korrigiert statt nach dem Hin und Her mit einem Fremdlabor.

Das sind die elf Messungen, die in dieser Kabine möglich sind. Es ist der Unterschied zwischen einem Zehn-Minuten-Audiogramm und einer Stunde Messarbeit.

• Otoskopie. Zuerst schauen wir mit einer Kamera in den Gehörgang und auf das Trommelfell. Was wie ein plötzlicher Hörverlust wirkt, ist oft nur Ohrenschmalz.
• Tonaudiometrie (Luft- und Knochenleitung). Zeigt, wie leise ein Ton sein darf, damit Sie ihn noch hören. Der Vergleich von Luft und Knochen weist auf den Ort des Hörverlusts hin.
• Unbehaglichkeitsschwelle (UCL). Legt fest, ab welcher Lautstärke Schall Ihnen unangenehm wird. Diese Obergrenze programmieren wir ins Hörgerät, damit es Sie nie anschreit.
• Tympanometrie. Misst, wie beweglich das Trommelfell ist. So lässt sich ein Mittelohrproblem — Flüssigkeit, Druck — von einem Nervenproblem unterscheiden.
• Stapediusreflex, ipsi- und kontralateral. Ein kleiner Muskel im Ohr spannt sich bei lauten Geräuschen von selbst an. Ob er auf beiden Seiten reagiert, verrät mehr, als das Tonaudiogramm zeigt.
• Reflexlatenz des Stapediusreflexes. Misst, wie schnell dieser Muskel reagiert und wie lange er angespannt bleibt. Ein auffälliger Wert ist für uns ein Grund, Sie an Ihren Arzt zu verweisen.
• Tubenfunktionsprüfung. Prüft, ob der Kanal, der den Druck im Ohr ausgleicht, richtig öffnet. Er erklärt das verstopfte Ohr beim Fliegen oder bei einer Erkältung.
• Sprachaudiometrie. Misst, wie viele Wörter Sie verstehen, nicht nur wie viel Sie hören. Sie beantwortet das „Ich höre Sie, aber ich verstehe Sie nicht“.
• Vertäubung. Das bessere Ohr wird mit einem leisen Rauschen beschäftigt, damit es nicht für das andere antwortet. Sonst verdeckt ein gesundes Ohr den Verlust der Gegenseite.
• Überschwellige Tests (Recruitment). Sie zeigen, wie die Lautheit oberhalb Ihrer Hörschwelle ansteigt. So erklärt sich, warum ein Geräusch von unhörbar zu zu laut springt, ohne Zwischenstufe.
• Freifeldmessung. Der Schall kommt aus Lautsprechern statt aus Kopfhörern, mit eingesetzten Hörgeräten. So sehen Sie, was Sie in einer alltagsnahen Situation gewonnen haben.

Womit gemessen wird

Über Messtechnik wird selten gesprochen, weil sie vorausgesetzt wird. Man sollte sie nicht voraussetzen: die Hälfte davon steht hinter keinem Ladentisch einer Kette.

• Diagnostik-Audiometer. Kein Screening-Gerät mit zwei Knöpfen, sondern ein Gerät der klinischen Klasse: erst damit sind die elf Tests nebenan möglich.
• Tympanometer. Es verändert den Druck im Gehörgang und zeichnet die Antwort des Trommelfells auf. Das dauert Sekunden und tut nicht weh.
• Hörgeräte-Messbox. Ein Prüfstand für das Hörgerät selbst. Leistet ein Gerät weniger als am Tag der Auslieferung, zeigt sich das hier, bevor Sie es merken.
• In-situ-Messung (REM). Eine dünne Sonde im Ohr misst, was mit eingesetztem Hörgerät wirklich an Ihrem Trommelfell ankommt — nicht das, was der Hersteller angibt.
• Schallgedämmte Kabine. Ein Raum, der den Straßenlärm aussperrt. Ohne ihn hängt das Ergebnis davon ab, ob gerade ein Motorroller vorbeifuhr.
• Simulation realer Hörsituationen. In der Kabine erklingen Restaurant, Strand oder Besprechung. So beurteilen Sie das Hörgerät in Ihrem Alltag, nicht in der Stille.

Der Augenraum

Die Sehprüfung findet in einem eigenen Raum statt, mit Stuhl und Phoropter. Wir messen die Werte, beurteilen die Augengesundheit und messen den Augeninnendruck.

Wenn Sie eine anderswo gekaufte Brille oder eine im Ausland ausgestellte Verordnung mitbringen, lesen wir sie mit dem Scheitelbrechwertmesser aus und gehen davon aus. Eine ärztliche Verordnung brauchen Sie dafür nicht.

Was von Ihnen schriftlich bleibt

Ihre Werte, Ihre Zentrierdaten, die Einschleifhöhen Ihrer Gleitsichtgläser und Ihre früheren Audiogramme bleiben Besuch für Besuch in Ihrer Akte.

Das nützt in zwei ganz konkreten Punkten. Das heutige Audiogramm neben dem von vor drei Jahren sagt weit mehr aus als das heutige allein. Und eine neue Fassung wird mit den Maßen eingearbeitet, von denen wir bereits wissen, dass sie bei Ihnen funktionieren.

In welchen Sprachen beraten wird

Auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Ein großer Teil der Menschen, die hier hereinkommen, sind ausländische Residenten, und die Sorge, mit der sie kommen, ist selten der Preis: es ist die Frage, ob sie ihr Anliegen erklären und die Antwort verstehen können.

Sagen Sie es bei der Terminvereinbarung, dann kümmert sich die Person um Sie, die Ihre Sprache spricht. Bei einer Sprachverstehensmessung ist das keine Höflichkeit, sondern Teil der Messung.