Datenschutzerklärung

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist:

• María Jesús Pérez García
• Calle Hernán Cortés, 2 · 30860 Puerto de Mazarrón · Murcia, Spanien
• Telefon +34 968 153 413
• E-Mail hola@modalent.es

Datenschutzbeauftragter

Wir haben bislang keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Ob eine Benennung erforderlich ist, wird derzeit geprüft. Sollten wir einen benennen, veröffentlichen wir hier seine Kontaktdaten.

Welche Daten diese Website erhebt

Das Terminformular fragt sieben Angaben ab: Ihren Namen, eine Telefonnummer mit Ländervorwahl, eine E-Mail-Adresse, die Sprache, in der Sie beraten werden möchten, den Grund des Besuchs, die Tageszeit, die Ihnen am besten passt, und auf welchem Weg wir Ihnen antworten sollen (Anruf, WhatsApp oder E-Mail).

Mehr nicht. Wir fragen weder nach Ausweisnummer noch nach Anschrift, Bankverbindung oder Karte. Hier wird nichts bezahlt.

Wenn Sie auf Senden drücken, geht die Anfrage aus Ihrem Browser an ein eigenes Programm auf unserem eigenen Webspace, das sie in eine E-Mail verwandelt und uns zusendet. Ihr E-Mail-Programm und Ihr WhatsApp werden nicht geöffnet, und Sie müssen nichts weiter tun. Dieses Programm speichert Ihre Anfrage nirgends: Die einzige Kopie ist die in unserem Postfach.

Der Chat-Assistent dieser Website versendet von sich aus nichts: Er bereitet eine WhatsApp-Nachricht vor, die Sie selbst aus Ihrer eigenen App senden. Diese Nachricht läuft über WhatsApp Ireland Ltd. (Meta-Konzern) nach deren eigenen Bedingungen, die auch Verarbeitungen außerhalb der Europäischen Union umfassen. Wenn Sie das nicht möchten, bleiben das Formular, E-Mail, Telefon und der Weg in unser Geschäft.

Sie können auch telefonisch einen Termin vereinbaren. Dann speichern wir, was Sie uns mitteilen, zum selben Zweck und für dieselbe Dauer.

Was diese Website in Ihrem Browser ablegt

Gar keine Cookies. Der Chat-Assistent legt zwei Notizen im Sitzungsspeicher Ihres Browsers ab — ob Sie ihn geschlossen haben und welche Sprache Sie gewählt haben — und sie löschen sich beim Schließen des Tabs von selbst. Sie identifizieren niemanden und verlassen Ihr Gerät nicht. Wenn Sie den Berechtigungshinweis beantworten, wird Ihre Antwort ebenfalls in Ihrem Browser gespeichert, für höchstens 24 Monate. Die Cookie-Richtlinie führt das im Einzelnen aus.

Der Online-Hörtest erhebt keine Daten

Der Hörtest auf dieser Website läuft vollständig in Ihrem Browser. Die Töne und Ihre Antworten verlassen Ihren Computer oder Ihr Telefon nicht: es wird nichts an einen Server gesendet, weder an unseren noch an einen fremden.

Wir verlangen keine E-Mail-Adresse, um Ihnen das Ergebnis zu zeigen, wir speichern es nicht und es wird keinem Namen zugeordnet. Wenn wir es sehen sollen, müssen Sie es mitbringen oder uns davon erzählen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Jeder Zweck hat seine eigene Rechtsgrundlage. Wir vermischen sie nicht:

• Termin vereinbaren, bestätigen oder daran erinnern: vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung, Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Beantwortung Ihrer Anfragen per Telefon, E-Mail oder WhatsApp: unser berechtigtes Interesse, denen zu antworten, die uns schreiben, Artikel 6 Abs. 1 lit. f.
• Rechnungsstellung sowie steuer- und gesundheitsrechtliche Pflichten: rechtliche Verpflichtung, Artikel 6 Abs. 1 lit. c.
• Zusendung von Aktionen oder Erinnerungen an eine Kontrolle: ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, Artikel 6 Abs. 1 lit. a, die Sie jederzeit widerrufen können.

Ihre Sehstärke und Ihr Audiogramm sind Gesundheitsdaten

Was in der Beratung gemessen wird — Sehstärke, Augeninnendruck, Audiogramm, Sprachverstehen — ist ein Gesundheitsdatum. Artikel 9 DSGVO zählt es zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und schützt es besonders.

Diese Daten werden nicht auf Grundlage Ihrer Werbeeinwilligung verarbeitet, sondern auf der eigenen Rechtsgrundlage der Gesundheitsversorgung: Artikel 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, der die Verarbeitung für die Versorgung durch Fachpersonal erlaubt, das der Schweigepflicht unterliegt, in Verbindung mit dem spanischen Gesetz 41/2002 über die Patientenautonomie.

Praktisch bedeutet das dreierlei: sie liegen in Ihrer Patientenakte und nicht in der Werbedatei; Zugriff hat nur die Fachkraft, die Sie betreut; und sie unterliegen der Schweigepflicht.

Und viertens, das ist uns am wichtigsten: einer Untersuchung zuzustimmen heißt nicht, Werbung zuzustimmen. Das sind zwei verschiedene Einwilligungen, und wir holen sie in zwei getrennten Kästchen ein. Lassen Sie das Werbekästchen leer, ändert das an Ihrer Betreuung nicht das Geringste.

Wie lange wir sie aufbewahren

Es gelten folgende Fristen:

• Ihre Patientenakte: mindestens fünf Jahre ab Abschluss jeder Behandlung, wie Artikel 17 des Gesetzes 41/2002 es verlangt.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: solange Steuerrecht und Handelsgesetzbuch es vorschreiben.
• Eine Terminanfrage, aus der kein Besuch wird: ein Jahr, danach Löschung.
• Ihre Werbeeinwilligung: bis Sie sie widerrufen.

Wer sie sonst noch sieht

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie zu Werbezwecken an niemanden weiter. Niemals.

Wir übermitteln sie nur in zwei Fällen. Erstens, wenn das Gesetz es verlangt: Finanzverwaltung, Gesundheitsbehörden, Polizei oder Gerichte. Zweitens, wenn Ihre Versorgung es erfordert: wird Ihr Glas oder Ihr Hörgerät außer Haus gefertigt, erhält das Labor allein die technischen Daten, die zur Fertigung nötig sind; für einen Garantiefall erhält der Hersteller nur das Notwendigste.

Das Indo Optical-Video auf der Startseite liegt bei YouTube, das zu Google Ireland Limited gehört. Wenn Sie zustimmen oder auf Wiedergabe drücken, erhält Google Ihre IP-Adresse und speichert Informationen in Ihrem Browser. Solange keines von beidem geschieht, wird bei Google nichts angefragt: Das Bild, das Sie sehen, liegt auf unserem eigenen Server. Google kann Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten, gestützt auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen vom Juli 2023.

Dasselbe gilt für die Herstellervideos in einzelnen Ratgebern, ebenfalls bei YouTube: Sie laden nie von selbst, und bis Sie ihre Wiedergabetaste drücken, wird bei Google nichts angefragt. Die Cookie-Richtlinie führt sie auf.

Beim Terminformular ist kein Dienst Dritter beteiligt. Es nimmt ein eigenes Programm auf unserem eigenen Webspace entgegen, das Ihre Anfrage in eine E-Mail verwandelt und nirgends speichert: keine Datenbank, keine Kopie auf der Festplatte, keine Protokollierung des Inhalts.

Dieser Webspace ist sehr wohl ein Auftragsverarbeiter, nämlich IONOS (1&1 IONOS España S.L.U. (CIF B85049435), Alcobendas, Madrid) — derselbe, der schon unsere früheren Websites beherbergt hat. Seine Server stehen in der Europäischen Union.

Wir setzen keinen Bot-Schutz Dritter ein. Das Formular schützt ein verstecktes Feld, das niemanden aufruft: eine Terminanfrage speichert nichts in Ihrem Browser und braucht keine Erlaubnis.

Derselbe Anbieter beherbergt auch diese Website. Die Praxissoftware des Geschäfts wird hier mit Namen und Land aufgeführt, sobald unser Berater den Vertrag geprüft hat; eine halbe Liste veröffentlichen wir nicht. Sollte ein Dienstleister Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, würde das hier ausdrücklich angegeben.

Ihre Rechte

Sie können von uns Folgendes verlangen:

• Auskunft: zu erfahren, was wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie zu erhalten.
• Berichtigung: Falsches oder Unvollständiges korrigieren zu lassen.
• Löschung: zu löschen, was wir nicht mehr aufbewahren müssen.
• Widerspruch: die Verarbeitung für einen bestimmten Zweck einzustellen.
• Einschränkung: Daten aufzubewahren, aber nicht zu nutzen, solange eine Unstimmigkeit geklärt wird.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem Format mitzunehmen, das eine andere Fachkraft lesen kann.
• Widerruf Ihrer Werbeeinwilligung, ohne dass dies etwas am Vorgenannten ändert.

Wie Sie das geltend machen

Schreiben Sie an hola@modalent.es oder an Calle Hernán Cortés, 2 · 30860 Puerto de Mazarrón · Murcia, Spanien, oder sagen Sie es uns im Geschäft. Nennen Sie das Recht, das Sie ausüben möchten, und legen Sie eine Ausweiskopie bei: nur so stellen wir sicher, dass niemand die Daten eines anderen erhält.

Wir antworten innerhalb eines Monats. Es kostet nichts.

Wenn Sie meinen, wir machen es falsch

Sagen Sie es zuerst uns: fast alles klärt sich im Gespräch.

Sind Sie danach nicht zufrieden, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Die Beschwerde ist kostenlos und erfordert keinen Anwalt.

Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich, was wir mit Ihren Daten tun, ändert sich dieser Text. Es gilt die Fassung, die auf dieser Seite steht. Dieser Text wurde im August 2026 verfasst.